Chính sách bảo hành đổi trả
1. Quy định đổi trả
| Loại sản phẩm | Chính sách đổi trả | Điều kiện áp dụng |
| Thực phẩm chức năng |
Lỗi do nhà sản xuất: - Miễn phí đổi hoặc trả hàng |
- Thời gian đổi trả không quá 15 ngày kể từ ngày mua hàng - Sản phẩm có lỗi nhà sản xuất (biến đổi màu, màu không đồng nhất, sản phẩm dạng viên có bột vụn, sản phẩm dạng kem bị vữa hay vón cục, sản phẩm lỏng dạng hỗn dịch bị phân lớp,...) |
|
Không có lỗi của nhà sản xuất và chưa sử dụng: - Thu 40% giá trị sản phẩm trên hóa đơn nếu mất vỏ hộp (đối với sản phẩm có vỏ hộp) |
- Thời gian đổi trả không quá 15 ngày kể từ ngày mua - Sản phẩm còn nguyên, bao gồm: + Chưa xé tem niêm phong hoặc chưa xé vỏ bọc ngoài hộp + Chưa xé lớp giấy/thiếc bên trong hộp, chưa mở Garanti nắp hộp (đối với sản phẩm không có tem niêm phong hoặc không có vỏ bọc ngoài hộp) |
|
|
Không có lỗi nhà sản xuất và đã mở hộp hoặc đã sử dụng: - Thu 20% giá trị sản phẩm trên hóa đơn kể cả còn hay mất vỏ hộp |
- Thời gian đổi trả không quá 15 ngày kể từ ngày mua |
Lưu ý:
- Các trường hợp đổi/trả dành cho khách hàng có thông tin số điện thoại trên bill để phục vụ tra cứu.
- Quý khách hàng vui lòng hoàn trả các sản phẩm tặng kèm (nếu có) khi phát sinh đổi/trả hàng hóa, hoặc AVENUE GROUP thu lại số tiền tương đương mức giá của sản phẩm tặng kèm đã được công bố.
2. Phương thức đổi trả hàng và hoàn tiền
- Khách hàng mang sản phẩm đã mua (bao gồm vỏ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng kèm theo) tới Công ty AVENUE GROUP để được thực hiện đổi trả và hoàn tiền.
Hotline / Zalo
08.999.71.777
-
Thanh Hằng
Ôi không ngờ sản phẩm đẹp như vậy luôn, mình gửi tặng mà ai cũng bất ngờ
-
Thu Thuỷ
Hàng đặt theo yêu cầu nhưng shop làm rất nhanh, mình đặt gấp nhưng shop vẫn giao trước cả thời hạn
-
Minh Tâm
Rất ưng ý với sản phẩm ở đây, đa dạng về mẫu, đẹp và bền. Công ty mình đã tặng nhiều đối tác và ai cũng đều khen mình khéo chọn quà
-
An Yên
Shop tư vấn nhiệt tình, có kinh nghiệm, nên mỗi khi cần đặt quà cho công ty mình đều tìm đến shop
